Жители Луганска могут сообщать о нарушении прав потребителей по новому номеру "горячей линии". Об этом сообщается на официальном сайте администрации Луганска со ссылкой на управление по вопросам торговли и сферы услуг.
"Изменился номер телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг. Новый номер телефона - 58-07-37", - говорится в сообщении.
В администрации напомнили, что потребители могут обратиться на "горячую линию" с вопросами:
- о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;
- об отсутствии на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;
- об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы;
- об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;
- о несоответствии веса приобретенной покупки; об обмене некачественных товаров;
- о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;
- об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;
- о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг;
- об отказе в продаже товара (оказании услуги) при оплате стоимости товара (услуги) российскими рублями.
Также потребители могут обратиться с проблемами качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).
"Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем", - отметили в управлении по вопросам торговли и сферы услуг администрации Луганска.
