Генеральный прокурор ЛНР своим приказом утвердил "Инструкцию об организации работы и порядке рассмотрения обращений граждан и их личного приема в органах прокуратуры Луганской Народной Республики".
Документом определен порядок обращения граждан, госслужащих и депутатов в органы прокуратуры, виды обращений и сроки их рассмотрений.
Инструкция разработана в соответствии с Временным Основным Законом (Конституцией) ЛНР, законами "Об обращениях граждан", "О статусе депутата Народного Совета", "О прокуратуре" и другими законодательными актами ЛНР.
Инструкцией определены несколько видов обращений: обращение, предложение (замечание), заявление, ходатайство, коллективное обращение, первичное обращение, дубликат обращения, повторное обращение, депутатский запрос, депутатское обращение, письмо депутата.
"Положения Инструкции распространяются на обращения, содержащие сведения о нарушениях законодательства, охраняемых законом прав, свобод и интересов человека и гражданина, интересов общества и государства, полученные в письменной либо устной форме", - говорится в документе.
При этом Инструкция определяет, что "не подлежат регистрации и рассмотрению в органах прокуратуры ЛНР обращения, полученные с помощью факсимильной связи, электронной почты, а также публикации печатных средств массовой информации и Интернет–сайтов, которые поступили без сопроводительного письма", а также "обращения, которые не содержат данных о заявителе, либо не подписаны автором (авторами), а также такие, по которым невозможно установить авторство".
Инструкцией установлены сроки рассмотрения и разрешения проблем, указанных в обращениях, а также сроки продления времени их рассмотрения.
"Обращения граждан, служебных и других лиц разрешаются в течение 30 дней со дня поступления в прокуратуру, а те, которые не требуют дополнительного изучения и проверки, - не позднее 15 дней, если иной срок не установлен действующим законодательством", - говорится в документе.
При этом Инструкцией установлено, что "запросы и обращения депутатов Народного Совета ЛНР разрешаются в срок не более 10 рабочих дней, если в них не установлен иной срок".
"Обращения граждан, поступившие с сопроводительными письмами от главы ЛНР, администрации главы ЛНР и депутатов Народного Совета ЛНР, рассматриваются в 15-дневный срок со дня их регистрации", - определено документом.
В случае если провести проверку в установленный срок невозможно, срок проверки продлевается Генеральным прокурором ЛНР либо лицом, исполняющим его обязанности, "но не более чем до 30 дней с момента получения этих документов, с одновременным уведомлением их авторов о причинах задержки".
Личный прием граждан и других лиц осуществляется отделом по рассмотрению обращений и личного приема граждан, руководством Генеральной прокуратуры ЛНР и самостоятельных структурных подразделений непосредственно в день их обращений.
